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客户案例

成功企业的数字化转型

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企业简介

       河南省亚安绝缘材料厂有限公司始建于 1986 年,建厂伊始,亚安绝缘就以“今天的质量,明天的市场;顾客的满意,企业的生命”为核心理念,严把质量关,不断完善,持续改进,以优质的电工电气绝缘材料产品和优良服务回报每一位客户。二十余年来,借着中国经济发展的大势,凭着“不懈努力、日新月异”的亚安精神,企业逐步发展为生产 B 级、F 级、H 级系列绝缘材料包括漆、绝缘纸(绝缘柔软复合箔)、绝缘浸渍制品的专业化生产厂家。

数字化转型动因

• 实现 CRM 与 ERP 的集成应用,销售人员能够快速响应客户报价、寄样品、实现销售行为的管理,通过与移动

CMR 的结合应用,让销售更高效。

• 建立规范完善的客户档案系统,建立公海客户、指名客户经营等辅助销售手段,360 度客户全生命周期的管理。

• 建立统一、规范的物料分类系统。规范物料档案、BOM、与条码系统相结合使用,准确高效的管理库存。

• 通过 ERP 规范企业流程,从接到销售订单,到生产订单以及完工情况,全过程清晰透明,实时管控。

• 建立质量追溯体系,通过质量模块与条码标签的结合应用,达到产品质量可追溯;

• 建立高层决策的 BA 系统,通过多维度的客户、产品、业务人员分析,让决策更准确、高效。

总体应用流程

• 销售管理人员利用 CRM 分析的客户信息,将客户分类分级分配给销售人员进行电销管理,销售人员在联系的过程中,挖掘商机,进行

跟进, 寄样品,商务谈判直至下订单。

• CRM 与 ERP 集成,销售与库存、生产同步,当库存充足时快速发货,如库存不足时则安排生产,经由 MRP/LRP 分析出合适的采购量。

• 原材料采购、半成品、产成品的质检过程中严格把关,产品下生产线直接过称生成条码,条码上包含产品基本信息、生产班组、生产人

员、重量等信息,在产品出现问题时,可以进行追溯。在操作上,实现快速、高效、准确的出入库条码业务管理。

关键应用价值
       实现了产供销一体化通过条码应用,快速出入库,并进行快速质量追溯通 CRM 与 ERP 系统的结合使用,通过 BA 系统的数据分析,对亚安的销售响应效率提升了 20%,通过 CRM 分析出来的数据,指导销售与客户及时高效的沟通,客户活跃度提升了 60%。
客户证言
       亚安与河南网景合作有十几年的时间了。通过河南网景提供的用友的 U8+ 的 CRM 系统与 ERP 系统,给销售人员和公司整体的管理层使用,通过销售报表、生产报表的分析,提高了公司后台的运营效率。在采购、生产、供应链等等方面可以提高公司的竞争力,在亚安在转型升级的过程中起到了非常重要的作用。使亚安真正成为“客户身边的绝缘专家”。
——河南省亚安绝缘材料厂有限公司总经理 慕洪
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